Elier R
map-marker Miami, Florida

Mala atención y actitud desafiante

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Hoy viernes 23 de marzo como a las 5.00 pm en el Sedano's de flagler entre 12 y 13 ave. hice algunas compras y me dirigi a la parte de los quesos y jamones recibiendo una pesima atencion por parte de la empleada que cuestionaba que quesos queria yo probar para comprarlo que solo fueron 2 y ademas cuestionando la cantidad que yo queria comprar de una manera grosera altiva y desagradablw fre te a todos los ahi presentes.
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Poor customer service
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Guest

Bad place to go food shopping, the managers are not properly trained. I've live a couple of blocks away, and it's been at least 5yrs I'm not been or ever doing to Sedanos.

Guest

Sedano de la 37Mala atenciónTrato con desprecioGue si quería gue meFuera.para .Cajera fuera de su lugar

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Anonymous

A Bad Place to Venture

Se aventuró en el supermercado Sedanos en John Young Parkway para comprar helado y algunos productos lácteos. Error. Las unidades de congelación y almacenamiento en frío son horribles. El helado era papilla. El termostato mostró la temperatura adecuada, pero realmente no fue así. Llamé la atención de un empleado y ella gritó a través de la tienda llamando a alguien que estaba a cargo de ellos. Me alegro de tener más de un tímpano. Apagué el caso de los lácteos, mi segundo error. Temp demasiado cálido. Caminado por la carne y las cajas no estaban frías, de hecho tenían la comida en hielo derretido, agua y sangre. ¡Asqueroso! Esta tienda está sucia, tienen una peluquería en la tienda con la puerta de entrada abierta para que todo el cabello vuele. No sé cómo se salen con estas cosas. Es una tienda horrible.
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Bad quality
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Guest

English, please, this is America.

Anonymous
map-marker Hialeah, Florida

Rude cashiers no greeting no thank you

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On Easter had no choice but to go there bc Publix was closed ugh.. The store on 87ave and Miami gardens
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Poor customer service
Anonymous
map-marker Hialeah, Florida

RECLAMACION

BASTANTE MALA HOLA . Este es un mercado que los propietarios son cubanos , esta en el centro de Hialeah , todos o casi todos los trabajadores son cubanos , se vende bastante por no decir todo lo que comen los cubanos . se abre hasta las 10 de la noche.y que resulte que cuando voy a comprar PAN a las 5 de la tarde el supervisor simplemente me diga "no hay" ( ya la que hace el pan se fue ),un pan que se hace en menos de 20 minutos, un pan que todos comemos y nos gusta , un pan que yo quería, pero cuantas personas mas no querrán comprar ese pan y simplemente "NO HAY" ,un pan que si nos ponemos a contar desde las 5 de la tarde hasta las 10 de la noche pudieran vender muchos pero muchos mas, es inconcebible que estemos en ESTADOS UNIDOS ,
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Pros:
  • Muy mal servicio
Cons:
  • Muy mal servicio
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Poor customer service
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Jose C Vxr

Que falta de profesionalismo para manejar las quejas, en realidad deben poner gente con mas educación para que resuelvan los problemas de los clientes...

Anonymous
map-marker Hialeah, Florida

Queja sedano 16

La jefa del dayri sedanos 16 falta de respeto a trabajadores mal hablada desorganizada no merece estar ahi
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Poor customer service
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Guest

Buenas Tardes,Gracias por la comunicacion enviada. La gerencia realizo una investigacion interna de acuerdo a sus alegaciones.

La Sra. del depto. del Dairy ya no forma parte del equipo de Sedano's.

Sedano's se inorgullese en proveer un servicio de calidad para todos nuestros clientes.SIGUE LA TRADICION!Atentamente,Hilda M. Mayor

Duane Kni

La peor carne que compre en Miami

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En 12/1/2017 mire el periodiquito y vi Sirloin en venta, nunca habia comprado carne en sedano pues dicen es muy llena de grasa y mala. El peor encuentro que he tenido en Miami.

Estoy acostumbrado a ir a Public y, por primera vez, había visto a Sirloin y me dije: déjame darle una oportunidad a Sedano. No veo bien desde muy lejos y cuando abro el paquete en mi casa casi grito, todo estaba grasa y eso le dije que se quitara toda la grasa, pero entendí por qué no lo hizo, era todo grasa y lineas de grasa en el medio de la carne (NO HABIa carne sin grasa ninguna). Quiero mi dinero de vuelta. $ 28.20 más impuestos, de lo contrario, iré a Telemundo Responde.

Este es el tercer mensaje que dejé. Carmen Bello amistad60@***.com 305-632-****

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Loss:
$28
Cons:
  • Un show en frente de las personas y trate de que fuera callado
  • When i returned the meet
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Bad quality

Preferred solution: Full refund

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Guest

Buenos Dias Sra. Bello,Lamentamos que obtuvo una mala experiencia en nuestro Supermercado #5.

Sedanos' siempre cumple lo que ofrece. Yo personalmente recibi su llamada de la queja, la cual fue manejada a la mayor brevedad posible.

Se procedio correctamente y se le delvolvio el total de la carne comprada aunque la carne de res siempre merma.Sedano's se inorgullese en brindar un servicio de calidad para todos los clientes de la comunidad.SIGUE LA TRADICION!Atentamente,Hilda M. Mayor

Michael I Lxe

Bad shopping experience

I was in sedano’s little havana today and it was my worst experience. I found expired products for promoted KRAFT items. So are promotions done to get rid of expired products? And am I supposed to check the expiry date before everything before buying? Second thing the employee cutting the ham and cheese rubs his nose in his arm, which is not hygienic at all. I thought I will be enjoying my experience more in a well know supermarket. I am requesting any kind of compensation for that. Btw if you want to check what I said I got a photo of the expired products. Appreciate your prompt response.
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Poor customer service
Anonymous
map-marker Miami, Florida

The worse costumer services in a chain supermarket

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The day previous day of thanksgiven I went to one Sedanos and I bought a lot things for my turkey meal. Today I went an other location 6709 W Flagler st, Miami, Fl 33144 to return some of the things that I did not used.

The manager came to help me but He saw my products and He just said I don't sell this articles here, I said this is Sedanos right, and I show him my receipt and he said yes this is Sedanos but I can not help you sorry. This produce are not for this store I can not do nothing for you, have a great night. So my question Sedanos is a neighborhood supermarket? Every store do or sell wherever you want?

You can help the costumers? .

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Loss:
$10
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Poor customer service

Preferred solution: I went to change or refund my products

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Guest

Dear Customer,

We recently came across this review on the web. We have launched an internal investigation regarding the alleged allegations.

We would appreciate if you can contact our corporate office Tel.one #305-824-**** in order to obtain some additional information. Sedano's strives on providing excellent customer service to all our customers in our community.

SIGUE LA TRADICION!

Anonymous
map-marker Hollywood, Florida

The manager store # 34 needed take manager class

I am customer that store # 34 l was returned 1ltem and she l treat like a rascal
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Poor customer service
Anonymous
map-marker Miami, Florida

Malisima

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La supervisora del sedano que esta en 122 ave y coral way miami florida le falto el respeto y trato con groceria a una cliente ,personas como esa no deben trabajar en sedanos y menos de supervisora
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Poor customer service
Anonymous
map-marker Orlando, Florida

Nobody speaks English!!

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I called to get information on a meat sale that i wasn't able to get cause of messup machines and slow and unexperience butchers i called to see if the special was still on and like always. They answer in spanish and when i asked my question they tranfered me to different department which no one spoke english. I can see that they hire only latin speaking that only speak spanish no english. Is that how business suppose to be since this is USA. Where it require to know and speak english which there they dont. So that pretty *** and lazy on the company!!!!!!
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Poor customer service
Patriciaann Ppv

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

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| map-marker Hialeah, Florida

Es un descaro

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Hoy fui a sedamos de la 16 ave y 56 st a comprar la cañada que estaba es especial, los carniceros que hay trabajan le quitan todo lo especial que pueda tener comprar en sedamos ya que a la hora de limpiar la carne te quitan gran cantidad de carne limpia diciendo que está mala ect pueden ver las fotos a continuación. Gran decepción que tengo de sedanos y Del robo de eso carniceros que tienen.
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Tiffiany Fas
map-marker Miami, Florida

Misleading Add and Unhelpful Manager

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Sedanos - Misleading Add and Unhelpful Manager
Sedanos - Misleading Add and Unhelpful Manager - Image 2
Sedanos - Misleading Add and Unhelpful Manager - Image 3
Sedanos - Misleading Add and Unhelpful Manager - Image 4
Sedanos - Misleading Add and Unhelpful Manager - Image 5

My name is Juan Cuesta and in this week flyer (04/26-05/02) Sedanos PREMIUM Ice Cream Assorted Varieties was advertize this week 2 for $6.00 , I purchase 2 Mamey flavor wend I got home notice they had charge me $5.39 each, went back to the store #15 on SW 137AV and 26ST spoke to C.S. Dep.and they call the manager on duty Mr.Garcia but he was no help at all !!

he look at the add that state clearly Sedanos Premium Ice Cream and he show me another Sedanos Ice Cream hidden at the end of the freezer, but it was not the one on the Flyer.

I ask him if he coud fix this problem that it was missed leading advertising that is was the same as a gas station advertizing Premium gas at one price and then at the pump they will tell you to put Regular for the price of Premium. Sedano should train their Store Manager better and honor they advertising.

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Pricing issue
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Guest

Good morning Mr. Cuesta,

We are very sorry to hear about the misunderstanding of our weekly flyer.

As stated in the flyer, The sale indicates "SEDANO'S PREMIUM ICE CREAM, ASSORTED VARIETIES 1.5 QT" Unfortunately, the Mamey flavor you chose to purchase, was not 1 of the selected varieties on Sale. In other words this particular flavor was not part of the promotion of 2 of $6.00. This is fair and proper advertising in our industry. Our goal is to provide a positive and enjoyable environment for both our customers and employees here at Sedano's.

We appreciate your business and we would like for you to continue enjoying our everyday low prices. Sedano's strives on providing excellent customer service to all our customers in the community.

SIGUE LA TRADICION!

Atentamente,

Hilda M. Mayor

Sedano's Supermarkets/Customer Service Coordinator/WIC Specialist hildamayor@***.com 3140 W. 76th St.

Hialeah, Fl. 33018 3**-**4-1034

Anonymous

Irrespeto de parte de un empleado

En el Sedanos ubicado en 13794 SW 152nd St. Miami, FL 33177. El día 9/29/17. El empleado encargado de colocar el pan cubano, me ha faltado el respeto, además de tener una mala actitud hacia mi y levantarme la voz, me ha tratado muy groseramente. Al pedirle q deseaba cambiar el pan. Es lamentable q uno tenga q recibir este mal trato innecesariamente, creo q el señor, no tiene maneras de tratar a los clientes, es maleducado e irrespetuoso. Ninguna persona tiene derecho de maltratar a otra. Debemos de respetar a todos y tratarlos con amabilidad. Personalmente respeto a las personas , y espero lo mismo de parte de ellos. Si este señor no tiene tolerancia, y no sabe controlarse con el público q llega a realizar sus compras.... no debería de estar en esa posición. Deberían de re localizarlo ... de no ser así... esta situación de irrespeto se puede volver a repetir.. y este es un supermercado q se supone q brinda un servicio al público, con amabilidad , cortesía y educación. Gracias!! Espero q hagan algo al respecto. El irrespeto no es aceptable en ningún lugar.!!!!
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Poor customer service
Anonymous

Mánager arrogante

En el sedanos de la 87ave y 186st del nw compré un paquete de pollo de 6.99 dólares. Al abrirlo tenía un olor horrible.

Al devolverlo pregunté por el mánager. Se presentó un tal Eduardo con una actitud arrogante y prepotente. Mandó a la cajera a devolverme el dinero sin pedir disculpas por el mal servicio ni por mi tiempo perdido.

Hace unos meses ese mismo Eduardo maltrato a mi esposa cuando le preguntó por un especial que se había agotado. Hasta cuándo?

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Poor customer service
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Guest

Estimado cliente,

Hemos recibido su comentario en la página de Internet. En este momento estamos realizando una investigación interna sobre lo sucedido.

Nuestra meta es de proveer una actictud positiva y un ambiente placentero para todos nuestros clientes en Sedano's. Le agreadecemos la oportunidad de enmiendar la situación y lo esperamos ver pronto por la tienda.

Agradecemos la confianza depositada en nuestra empresa y lo invitamos a tomarse un Cafecito con el Gerente Alex Morales.

SIGUE LA TRADICION!

Atentamente,

Hilda M. Mayor

Customer Service Coordinator Oficina:35-824-****

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